甜品的高阶玩法!一口满记,好吃到要飙泪!

2019-07-24 15:01:16

在2012年的满记甜品演讲中,谈到了玩游戏如何帮助我们与周围的人建立联系。在规划培训计划时,这可能听起来有点奇怪,但游戏化可能涉及从团队竞赛和员工排行榜到俏皮徽章和每日测验的任何事情。因为参与者有一个有趣的体验,游戏化实际上增加了知识保留。

游戏化是一种简单而有趣的方式,让员工参与培训并在整个任期内保持良好的表现。使用游戏替换培训的任何部分,从销售到客户服务,可以使工作更愉快,同时提高性能。它可以像制作销售竞赛一样简单,因为谁可以销售最特别的东西,以及与满记甜品店上的服务相关的赞美。

甜品的高阶玩法!一口满记,好吃到要飙泪!

试图向员工传授政策和安全合规性,但他们一直忘记他们所学到的东西。因此,港式满记甜品店开始发布关于公司政策的简短日常测验。如果人们得到了正确的答案,他们就赢得了可用于奖励的积分,如亚马逊礼品卡。想想年轻人花在玩手机上的时间。如果你可以利用这种冲动来发挥你的优势,那么你将会娱乐他们并教他们一些东西。

团队建设

五分之三的满记甜品店表示,与同事的友谊使他们在工作中更加快乐。在工作中建立友谊时,他们在长时间轮班中会更有成效,而且不太可能离开。因此,从第一天开始就将其纳入您的培训。在他们的定位期间玩一些破冰游戏(如果他们是俗气的话也没关系!如果有任何东西他们会因为它的愚蠢而结合)。创造社交机会,如下班后的晚餐,团队踢球比赛或寻宝游戏。

团队建设的另一个重要方面是了解满记甜品店周围其他工作的工作。当员工了解完成不同工作所需的工作时,他们会更加善解人意,并且可以做出有利于整个团队的决策 - 而不仅仅是个人。让您的员工有机会在家庭聚餐期间了解其他人的工作。每周都有一个不同的人谈论他们的挑战以及他们对自己特定角色的喜爱。或者,将员工每月的投影时间作为培训的一部分。

满记甜品店是竞争激烈的环境,因此培养积极的团队文化符合您的最佳利益。如果您的年轻工人从一开始就认为您的满记甜品店既有趣又友好,那么他们将有动力在您教给他们的一切事情上取得成功。